KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, hanende.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan ve alışveriş yapan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

1. Veri sorumlusu

[FİRMA UNVANI] (“Hanende Tesettür”)
Hüdavendigar Mah. 1. Kanal Cad. No:87 Osmangazi / Bursa
E-posta: hanende@hanende.com · Telefon: 0532 349 29 16
MERSİS No: [MERSİS NO]

2. İşlenen kişisel veriler

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Üyelik hesabınızın oluşturulması, e-posta doğrulamasının yapılması ve hesabınızın yönetilmesi,
• Siparişinizin alınması, seçtiğiniz kumaş, manşet ve ölçülere göre ürününüzün dikilmesi, paketlenmesi ve teslim edilmesi,
• Sipariş durumunuz (kesim, dikim, kalite kontrol, kargo) hakkında sizi bilgilendirmek,
• Ödeme, fatura, iade, değişim ve tadilat süreçlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve yetkili kurumlara yasal bildirimlerin yapılması,
• İzin vermeniz hâlinde kampanya, yeni koleksiyon ve duyurulardan haberdar edilmeniz.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, “Google ile devam et” girişi, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları ile çerezler aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır. Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c): Üyelik, sipariş, ölçüye göre dikim, teslimat, iade ve değişim işlemleri.
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): Fatura düzenleme, vergi ve ticaret mevzuatı ile tüketici mevzuatından doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): Olası uyuşmazlıklarda delil olarak saklama.
• Meşru menfaat (m.5/2-f): Site güvenliği, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi.
• Açık rıza (m.5/1): Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler; yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişinizi teslim eden kargo firmalarına (ad, adres, telefon),
• Ödemenizi gerçekleştiren ödeme kuruluşları ve bankalara,
• E-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına ve mali müşavirimize,
• Sitenin barındırma (hosting), e-posta, SMS ve mesajlaşma hizmetlerini sunan tedarikçilere,
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve adli mercilere.

Hizmet aldığımız bazı tedarikçilerin (ör. barındırma, e-posta, “Google ile giriş” ve WhatsApp gibi hizmetler) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (yeterlilik kararı, standart sözleşme veya diğer uygun güvenceler ya da kanunda sayılan istisnai hâller) uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Örneğin sipariş ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl, mesafeli sözleşmelere ilişkin kayıtlar tüketici mevzuatı gereği en az 3 yıl saklanır. Ölçü bilgileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ileriki siparişlerinizde kullanılmak üzere saklanır ve talebiniz üzerine silinir. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte; hanende@hanende.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden ya da yazılı olarak Hüdavendigar Mah. 1. Kanal Cad. No:87 Osmangazi / Bursa adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.